Términos y Condiciones de Servicio y Compra
¿QUIÉNES SOMOS?
Zekigraphic es un estudio creativo que ofrece experiencias visuales únicas: desde sesiones fotográficas personalizadas hasta proyectos de diseño, ilustraciones por encargo y producción de vídeos. En todo momento buscamos capturar emociones, contar historias y hacer que tu proyecto sea especial.
RESERVAS Y PUESTA EN MARCHA
Al confirmar tu reserva, aceptas nuestros términos y condiciones automáticamente
Para iniciar cualquier proyecto en Zekigraphic —ya sea una sesión fotográfica, un diseño gráfico, una ilustración o una edición audiovisual— es imprescindible realizar una reserva previa mediante el pago de una señal del 30 % del total, o del importe acordado en casos especiales. Esta señal es no reembolsable.
Importante:
En proyectos de diseño gráfico o edición de vídeo, no se empezará a diseñar ni editar nada hasta que se haya formalizado la reserva. Una vez recibido el pago, comenzaremos con las primeras propuestas creativas o bocetos, y se establecerá un calendario de trabajo.
La reserva garantiza tu plaza en nuestra agenda y se descuenta del importe final del servicio. Hasta que no se reciba el pago, la fecha no quedará confirmada y podría ser asignada a otro cliente.
En caso de que necesites cambiar la fecha de tu sesión o prefieras utilizar el importe abonado en otro servicio, consulta los detalles en el apartado de “Cambios y Cancelaciones”.
El pago restante se realiza el día de la sesión, entrega final del proyecto o en el plazo que se haya acordado por escrito.
PAGO DE LA RESERVA
Realizar una reserva en Zekigraphic implica la aceptación de nuestras condiciones generales.
La reserva garantiza una cita para la realización del servicio contratado (ya sea sesión fotográfica, diseño, ilustración o vídeo), en la fecha y hora acordadas. Las reservas se gestionan a través de nuestro sistema online o directamente con nuestro equipo.
En caso de que el cliente no se presente en el día y hora indicados, se considerará perdida la reserva y el importe abonado se aplicará como indemnización por incumplimiento.
CAMBIOS Y CANCELACIONES
No se aceptarán cancelaciones con menos de 72 horas de antelación a la sesión. Si es un servicio para un evento te notificarán 2 meses antes y perderás la reserva.
Las modificaciones de fecha u horario podrán gestionarse siempre que se notifique con al menos 72 h de antelación y están sujetas a la disponibilidad de Zekigraphic. Puedes contactar con nosotros a través del formulario web, email, whatsapp o redes sociales.
Si la cancelación es justificada y se comunica dentro del plazo de 72 h, el importe de la señal se guardará como crédito para una nueva cita durante los siguientes 12 meses, siempre según disponibilidad. Si no se notifica con el tiempo suficiente, la señal será retenida como compensación por gastos de gestión.
PUNTUALIDAD Y DURACIÓN
Las sesiones comienzan y terminan a la hora acordada. Los retrasos del cliente restará tiempo de la sesión. Puedes contratar más tiempo en bloques de 30 minutos si hay disponibilidad.
PREPARACIÓN PARA FOTOGRAFÍA INFANTIL
Si tu sesión incluye niños o bebés:
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- El peinado, ropa o limpieza del rostro es responsabilidad de los papás o tutores.
- Te enviaremos una guía con consejos para que todo fluya genial.
- Nosotros capturamos su esencia natural, sin forzar ni presionar.
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¿QUIÉN PUEDE ASISTIR?
Solo deben acudir las personas retratadas y, en caso de menores, sus cuidadores. Los acompañantes deben respetar las indicaciones del equipo.
CONDICIONES DE LA SESIÓN
Nos reservamos el derecho a interrumpir o finalizar una sesión si:
- No se cumplen las condiciones pactadas.
- Hay actitudes irrespetuosas.
- Las personas a retratar no están colaborando (y no se puede continuar de forma efectiva).
SELECCIÓN DE FOTOS
Para las sesiones fotográficas ofrecemos dos formas de seleccionar tus fotos:
Opción 1:
Hacemos la selección el mismo día de la sesión, justo después de disparar. Así todo queda resuelto al momento.
Opción 2:
Te enviamos una galería online sin editar y con marca de agua en un plazo de 2 días hábiles.
Tienes 4 días para elegir tus favoritas (según el paquete que hayas contratado).
Si quieres añadir fotos extra, puedes hacerlo con un coste adicional por foto. (archivo digital)
Las fotos editadas se entregan por email mediante enlace de descarga en un máximo de 10 días hábiles desde que nos confirmas tu selección final. Si consiste en un pack con copias impresas le avisaremos cuando puede recogerlas, ya que dependerá del laboratorio. Según el volumen del pack puede rondar de 4 a 15 días.
¿QUÉ INCLUYE LA EDICIÓN?
Edición retoque básica (incluida en todos los paquetes):
- Corrección de color, iluminación, recorte y limpieza de imperfecciones pequeñas.
- No incluye montajes, ni cambios drásticos como adelgazar, rejuvenecer o modificar rasgos.
Edición retoque avanzada o artística:
- Si buscas una edición especial, ¡claro que sí!
- Se debe acordar previamente y tendrá un coste según la complejidad o el paquete contratado.
¿Qué es la esencia Zekigraphic?
Es ese sello inconfundible que transforma una simple fotografía en una historia visual.
La esencia Zekigraphic no solo busca retratar a una persona, sino capturar una emoción, un ambiente y una energía.
Es la huella del autor: su forma de ver la luz, de combinar los colores, de crear mundos donde lo cotidiano se vuelve arte.
Cuando ves una imagen y sabes que fue creada por Zeki sin necesidad de leer su firma, ahí está —esa es— la esencia Zekigraphic.
Edición temática o artística Zekigraphic:
En las sesiones temáticas o conceptuales, la edición se adapta completamente a la historia visual que se quiere contar.
Zekigraphic añade elementos, efectos y atmósferas digitales que realzan la narrativa y transmiten la emoción del concepto.
Cada fotografía se convierte en una obra única, donde el artista interpreta la escena y le da forma a su estilo característico: la esencia Zekigraphic.
Este tipo de edición es de carácter artístico, y forma parte del proceso creativo personal del autor.
Revisión por cortesía (1ra modificación)
Por cortesía, Zekigraphic ofrece una única revisión para realizar modificaciones básicas sobre el trabajo entregado, como:
- Leves ajustes de color
- Correcciones de luces y sombras
- Ajustes de niveles
Esta revisión se realiza con un límite máximo de una hora de trabajo.
Para facilitar el proceso, el cliente deberá enviar una lista clara y conjunta con los cambios que desea realizar.
Cambios avanzados o edición extra
Si los cambios solicitados requieren un nivel de edición más avanzado —como modificación o eliminación de objetos, cambios de formas, elementos adicionales, efectos complejos o retoques específicos— se aplicará una tarifa de edición extra.
El coste de este tipo de edición puede variar entre 10 € y 50 € por imagen, dependiendo de la complejidad y el tiempo de trabajo necesario.
Cambios posteriores a la entrega final (2da modificación)
Una vez entregado el proyecto final, cualquier modificación adicional solicitada será considerada como trabajo extra y se presupuestará aparte.
Estas ediciones también podrán oscilar entre 10 € y 50 € por imagen, en función del nivel de complejidad y el tiempo requerido.
ENTREGA Y ARCHIVO DE LOS TRABAJOS
- Los trabajos en formato digital editados (arte final) se entregan mediante un enlace de descarga. El cliente dispone de 7 días naturales para descargar los archivos. No se entregan archivos Raw, ni archivos editables, entregaremos el producto final.
- Transcurrido ese plazo, el enlace caducará automáticamente. En caso de que sea necesario generar un nuevo enlace de descarga, este tendrá un coste adicional de 15 €, salvo que el paquete contratado incluya soporte físico.
- Una vez realizado el envío del trabajo final, el Cliente es responsable de descargar y conservar los archivos en sus propios dispositivos o copias de seguridad.
- Zekigraphic conservará una copia de seguridad durante 6 meses desde la fecha de entrega.
- Pasado ese periodo, no se garantiza la disponibilidad de los archivos, aunque el cliente puede consultar la posibilidad de recuperación.
- Si el material sigue disponible y se desea un nuevo envío dentro de los 6 meses, podrá solicitarse por un coste de gestión y recuperación de 20 €.
Estas condiciones aplican a todos los trabajos realizados por Zekigraphic, incluyendo fotografía, diseño gráfico, producción audiovisual y servicios para eventos.
ENTREGA EN FORMATO FÍSICO
Aplicable a productos personalizados como fotolienzos, álbumes, tazas, camisetas y más.
Cuando encargas un artículo personalizado en Zekigraphic, ponemos mucho mimo en todo el proceso. Primero diseñamos tu producto tal como lo necesitas: con tus fotos, ideas o texto.
Una vez tenemos el diseño listo, te lo mostramos en formato digital para que puedas ver cómo quedará una vez fabricado.
Solo cuando nos das el visto bueno, lo enviamos a fabricación.
Después de ese momento ya no se pueden hacer cambios, ya que el producto empieza a producirse justo como lo aprobaste.
Recuerda que estos artículos se hacen bajo demanda y totalmente a medida, así que no podemos aceptar devoluciones si al recibirlo no se ajusta a tus expectativas, siempre y cuando hayas aprobado previamente el diseño virtual.
Si tras recibirlo quisieras encargar una nueva versión, ¡sin problema! Solo tendrías que abonar los costes de producción del nuevo artículo.
DERECHOS DE AUTOR Y USO DE LAS IMÁGENES O DISEÑOS
- Todos los trabajos realizados por Zekigraphic (fotografías, ilustraciones, diseños, vídeos…) están protegidos por derechos de autor.
- Tú podrás usarlos con total libertad para fines personales o privados.
- Para uso comercial, publicitario o cualquier redistribución, será necesario acuerdo previo por escrito.
- Nos encanta compartir lo que hacemos, pero respetamos tu privacidad. Preguntaremos siempre antes de publicar cualquier imagen tuya en nuestras redes o portafolio. Firmado un acuerdo de cesión de derechos de imagen/video.
Cesión de Derechos de Imagen (Modelo/Cliente)
Al contratar un servicio con Zekigraphic, el cliente o modelo otorga su consentimiento para que las imágenes o vídeos en los que aparezca puedan ser utilizados por Zekigraphic (fotógrafo/productor) en diferentes soportes y formatos.
¿Qué autorizas exactamente?
Autorizas a Zekigraphic a usar las fotografías o vídeos en los que apareces como protagonista o parte del contenido, total o parcialmente, con fines promocionales, artísticos o comerciales relacionados con el trabajo del estudio.
Esta autorización no tiene limitación geográfica, por lo que las imágenes podrán publicarse en cualquier parte del mundo, tanto en medios digitales como impresos.
¿Y si se editan?
Damos por entendido que aceptas también que esas imágenes puedan ser manipuladas digitalmente, recortadas o editadas con fines estéticos, artísticos o publicitarios, siempre dentro del respeto y la ética profesional.
¿Qué no se permitirá?
No se autoriza ningún uso que pueda vulnerar tu derecho al honor, a la intimidad o a tu imagen personal, tal y como se recoge en la Ley Orgánica 1/1982, de Protección Civil al Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen.
¿Durante cuánto tiempo?
La cesión se realiza por un plazo de tiempo ilimitado, salvo que nos comuniques por escrito tu deseo de revocar el consentimiento para usos futuros. En ese caso, retiraremos el contenido en un plazo razonable siempre que no esté ligado a campañas ya impresas o en circulación.
Términos y Condiciones · Talleres Bajo Demanda
¿Qué es?
Un Taller Bajo Demanda es una experiencia formativa personalizada organizada por El Espacio Zekigraphic para grupos reducidos de entre 8 y 12 personas. Está diseñado a medida según las necesidades, intereses y nivel del grupo, ofreciendo una experiencia cercana, práctica y creativa.Contenido del taller
El contenido del taller se define previamente según el objetivo del grupo (fotografía, edición, creatividad, técnica o procesos artísticos). Zekigraphic se reserva el derecho de adaptar el contenido, la duración o la metodología para garantizar la mejor experiencia formativa posible.
Reserva y confirmación
Para la puesta en marcha de un Taller Bajo Demanda es necesaria una reserva previa. Dicha reserva garantiza la organización del taller, la preparación del contenido y el bloqueo de fecha en la agenda. Sin reserva confirmada, el taller no se considerará cerrado ni programado.
Número de participantes
El número de asistentes será de un mínimo de 8 personas y un máximo de 12 personas. En caso de no alcanzarse el mínimo requerido, Zekigraphic podrá reprogramar el taller, ofrecer una alternativa o cancelar el evento.
Pagos
El importe del taller deberá abonarse a través del producto en esta página web. El pago de la reserva o inscripción implica la aceptación automática de estos términos y condiciones.
Cambios, cancelaciones y ausencias
Si un participante no puede asistir al Taller Bajo Demanda, deberá comunicarlo con la mayor antelación posible.
En caso de aviso previo o de aplazamiento del taller a una nueva fecha, el participante podrá elegir entre las siguientes opciones:
- Mantener su reserva para la nueva fecha, ayudando a completar el número mínimo de plazas.
- Utilizar el importe abonado como plaza en otro taller de Zekigraphic con fecha disponible.
- Solicitar la devolución del 80 % del importe total, reteniendo el 20 % en concepto de gastos de gestión, organización y mantenimiento web.
La no asistencia al taller sin previo aviso no dará derecho a reembolso.
Uso de imagen
Durante los talleres podrán realizarse fotografías o vídeos con fines documentales, promocionales o educativos. La participación en el taller implica la aceptación de esta política de uso de imagen. Si algún participante no desea aparecer, deberá comunicarlo previamente por escrito.
Aceptación
La inscripción y participación en un Taller Bajo Demanda implica la aceptación total de estas condiciones y de los Términos y Condiciones Generales de El Espacio Zekigraphic.
PROTECCIÓN DE DATOS
- Cumplimos con la ley de protección de datos (RGPD).
- Tus datos personales sólo se usan para gestionar tu pedido y nunca serán cedidos a terceros sin tu consentimiento. VER PAGINA DE POLITICA DE PRIVACIDAD
- Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación escribiéndonos.
ACEPTACIÓN
Al contratar cualquier servicio con Zekigraphic, se entiende que el Cliente ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
LEY APLICABLE
Este acuerdo se rige por la legislación española. Para cualquier cuestión legal, nos someteremos a los tribunales de Murcia (España), salvo que por ley se indique lo contrario.
Formulario Ficha de Cliente con de aceptación y cesión de derechos de imagen con los datos del cliente: